よくある質問
Q
【不具合】薬品登録時に保管場所選択が読み込み中のまま完了できない【対処法】
2026年9月30日現在、Google Chromeおよび Microsoft Edgeの最新バージョンにおいて、IASO R7での薬品登録時に保管場所選択が読み込み中のまま完了できくなる場合がある事という事象（不具合）を確認しております。
当該事象の対処法をご案内いたします。
対象ユーザー（ご利用環境の条件）
システム：
IASO R7／IASO G3
ブラウザ：
Google Chrome Ver.153以上（9月8日リリース）／Microsoft Edge Ver.153以上（9月10リリース）／Safari※
※考えられる原因との因果関係は確認できておりませんが、Safariでも同事象を確認しています。
事象
CHEMICAL MANAGER＞薬品登録 より薬品登録（入庫登録）操作を行う際に、保管場所を選択すると読み込み中のまま操作を完了できなくなる場合がある。
IASO G3におけるボンベ登録時の保管場所を選択など、ツリー構造のデータを扱う場面で同事象が発生する可能性が考えられます。
後述の原因に関してブラウザ提供元も「条件不明で稀に発生する」と報告しており、IASOにおいても発生条件等は不明です。
原因
両ブラウザは内部的に共通エンジン（Chromium）を使用しています。
ブラウザ最新バージョンの不具合がIASOでツリー構造データを扱うときの処理（保管場所選択等）に干渉し、正常に完了できなくなっていると考えられます。
ブラウザ提供元も既知の問題として認識しており、今後のアップデートでの修正が予定されています。
参考：類似事象の不具合報告(Chromiumプロジェクト)
M153: "abc".toString() throws "Number.prototype.toString requires that 'this' be a Number" [565252395] - Issue Tracker
対処法
本件の根本的な解決にはブラウザ側の修正対応が必要ですが、具体的な時期は明示されておりません。
しばらくの間、下記いずれかの方法で対処願います。
上から順により簡易的な手段となります。
- A.「戻る」操作をしてから再度登録する
- B.開発者ツール起動状態で操作する
- C.別のブラウザ（Firefox）を使用する
- A.「戻る」操作をしてから再度登録する
当該事象が発生したときに、ブラウザの「戻る」操作をしてください。
再度、薬品登録操作を行うと事象が発生しない場合があります。
※不具合対処手段としてのみご使用ください。基本的にIASOを使用するうえで「戻る」操作は避けてください。
【操作方法】
・ブラウザ左上の［←］ボタンをクリック
・右クリック＞「戻る」をクリック
・キーボード [Alt]+矢印[←]キー
など
問題が解決しない場合は、B.の手段をお試しください。 - B.開発者ツールを開いた状態で操作する（推奨）
ブラウザの「開発者ツール」を開いた状態であれば、本事象を回避して正常に操作できることが確認されています。
※（下記操作の範囲では）開発者ツールはブラウザの内部処理等を確認するための機能ですので、ブラウザ設定やセキュリティレベルへの影響ありません。
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- 【操作方法】
キーボード [F12]キー または [Ctrl]+[Shift]+[I]キー を押してください。
「開発者ツールを開きますか？」といったメッセージが表示された場合は、開く旨を選択してください。
画面の端に開発者ツールが表示された状態で、そのままIASOの操作を行ってください。
- 【操作方法】
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- C.別のブラウザ（Firefox）を使用する
本事象はChromeおよびEdgeの仕様に起因するため、Firefoxでは正常に動作いたします。
※IASO動作確認済みブラウザ（Chrome／Edge／Firefox／Safari）のうち、Firefoxのみ事象が報告されていません（2026年9月30日現在）。
ただし、IASOのご利用にはブラウザごとに初期設定が必要となるため、これまでにFirefoxでIASOをご利用でない場合はA.またはB.の手段を推奨いたします。
ブラウザの初期設定操作については、ログイン画面［STARTUP GUIDE］よりブラウザ設定用マニュアルを参照願います。
ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解の程よろしくお願いいたします。